先日、ちょっと業界は違いますが、我々の仕事にも十分に参考になるお話をお聞きし ましたので、ここにご紹介したいと思います。 アメリカの老舗百貨店、ノードストロームってご存知でしょうか? ノードストロームは、アメリカにおいても百貨店(デパート)が業…